Yolda kalmak zaten stresli bir deneyimdir; bu stresin üzerine bir de güvenilmez bir çekici firmasıyla muhatap olmak eklenmemelidir. Çekici çağırırken birkaç basit kontrol, hem cebinizi hem aracınızı korumanın en pratik yolu.
Fiyatı telefonda netleştirin
Arama sırasında net bir toplam rakam isteyin ve bu rakamın neyi kapsadığını sorun: yükleme dahil mi, teslim noktasına kadar geçerli mi, gece ek ücreti var mı. "Sahada bakarız" cevabı alıyorsanız, bu genelde fiyatın sahada değişeceğinin bir işaretidir. Mesafe ve araç tipine göre fiyatın nasıl belirlendiğini araç çekici ücreti nasıl hesaplanır yazısında ayrıntılı anlattık.
Plaka ve isim teyidi isteyin
Gelen aracın plakasını ve şoförün adını telefonda önceden alın. Araç geldiğinde bu bilgilerin eşleştiğini kontrol etmek, yanlış bir araca binmemek veya yanlış bir aracın sizin aracınızı yüklemesini engellemek için basit ama etkili bir adımdır. Kurumsal bir firma bu bilgiyi paylaşmaktan çekinmez; tereddüt eden bir muhatap, dikkatli olunması gereken bir işarettir. Bu bilgileri telefonunuza not almak, araç geldiğinde eşleşmeyi hızlıca kontrol etmenizi kolaylaştırır ve karanlıkta ya da kalabalık bir noktada yanlış aracın yanına yaklaşmanızı engeller.
Korsan çekici riski nedir?
Özellikle otoyol kenarlarında ve kaza sonrası bölgelerde, resmi bir çağrı olmadan sahaya gelen "korsan" çekiciler bir sorundur. Bu araçlar bazen olay yerine trafik polisinden önce ulaşır ve sürücüyü aceleyle bir anlaşmaya ikna etmeye çalışır. Böyle bir durumda acele etmeden, kendi aradığınız veya sigortanızın yönlendirdiği firmayı beklemek en güvenli seçenektir. Kaza sonrası süreç ayrıca sigorta ve ekspertiz adımlarını da içerir; bu konuyu kaza sonrası araç çekimi yazısında ele aldık.
Aracın durumuna göre doğru ekipman
Her araç aynı yöntemle taşınmaz. Aracınız otomatik vitesliyse, elektrikliyse veya düşük gövdeliyse bu bilgiyi telefonda paylaşmak, firmanın uygun ekipmanla (genelde kayar kasa) gelmesini sağlar. Yanlış ekipmanla gelen bir ekip, sahada ya ek süre kaybeder ya da riskli bir yöntemle çekim yapmaya çalışır. Aracınızın lastik durumu, örneğin dört tekerleğin de aynı anda dönebilir olup olmadığı, firmaya iletilmesi gereken bir başka bilgidir. Patlak veya jantı hasarlı bir lastikle araç platforma çıkarılırken ek destek gerekebilir; bu detayı önceden bilen bir ekip yanında uygun takoz ve kaldırma ekipmanını hazır getirir, sahada beklenmedik bir gecikme yaşanmaz.
Sözlü onay yeterli mi?
Mümkünse fiyatı ve kapsamı yazılı olarak (WhatsApp mesajı gibi) almak, ileride bir anlaşmazlık çıkarsa elinizde kanıt bırakır. Kurumsal firmalar bu tür bir teyidi genelde sorun etmez, hatta kendileri önerir.
Ödeme öncesi kontrol
Aracınız yüklenip teslim noktasına ulaşmadan tam ödeme yapmanız istenirse dikkatli olun. Standart uygulama, aracın güvenle teslim edilmesinin ardından ödemenin tamamlanmasıdır. Ön kapora istisnai durumlarda (uzun mesafe, gece saatleri) makul olsa da, tüm ücretin baştan ve nakit olarak istenmesi bir uyarı işareti olarak değerlendirilebilir.
Firmanın geçmiş referansları
Bölgenizde daha önce hizmet vermiş bir firma olup olmadığını sormak, özellikle ilk kez çekici çağıran biri için faydalı bir kontroldür. İstanbul'un farklı ilçelerinde hizmet alanı ve tecrübesi olan bir firma, bölgenin trafik yapısını ve dar sokaklarını daha iyi bilir; bu da operasyonu hızlandırır. Hizmet verdiğimiz ilçelere bölgeler sayfasından göz atabilirsiniz.
Sigorta anlaşmalı çekici ile bağımsız çekici farkı
Sigorta şirketinizin anlaşmalı olduğu bir çekici firmasını aradığınızda genelde poliçe kapsamında ücretsiz veya indirimli hizmet alırsınız, ama bu firmanın bölgenize ulaşma süresi bağımsız bir yerel firmaya göre daha uzun olabilir; çünkü anlaşmalı firma geniş bir bölgeye hizmet verir ve o an başka bir çağrıda olabilir. Bağımsız, bölgenizde yerleşik bir firma ise genelde daha hızlı ulaşır ama ücret doğrudan cebinizden çıkar.
Bazı sürücüler iki seçeneği birlikte değerlendirir: aciliyet yüksekse ve bekleme süresi kritikse bağımsız firmayı arayıp faturayı sonradan sigortaya ibraz eder, poliçe şartları buna izin veriyorsa. Bu seçeneği kullanmadan önce sigorta şirketinizin asistans hattını arayıp faturalı geri ödeme kuralını teyit etmeniz, ileride bir anlaşmazlık yaşamamak için önemlidir.
Aracınız yolda kaldığında plakası ve iletişim bilgileri net bir ekiple çalışmak için 0536 956 32 01 numarasından doğrudan Atasoy Yol Yardım'ı arayabilirsiniz.