Aracınız çekildiyse sıra şudur: önce nereye çekildiğini öğrenin, sonra trafik cezası ile otopark ücretini ödeyin, ardından ruhsat ve kimlikle aracı teslim alın. Kritik ayrıntı şudur: aracı otoparktan çıkarabilmek için onu kullanabilecek durumda olmanız gerekir. Sürücü belgenize el konulduysa ya da araç zaten çalışmıyorsa, ücretleri ödemiş olsanız bile aracı kendiniz süremezsiniz.
Aracınızın nereye çekildiğini nasıl öğrenirsiniz?
Aracın bulunduğu yeri park ettiğiniz noktadan öğrenmek genelde mümkün değildir, çünkü çekim işlemini yapan birim bölgeye göre değişir. En hızlı yol, aracı bıraktığınız yerdeki uyarı levhasını okumak ve ardından bölgenin trafik denetleme şube müdürlüğüne ya da ilgili belediyenin çağrı merkezine başvurmaktır. İstanbul'da belediye kaynaklı çekimlerde Alo 153 hattı yönlendirici olur. Trafik cezası kesilmişse ceza kaydı e-Devlet üzerinden plakanızla sorgulanabilir ve kayıt genelde aracın hangi otoparka teslim edildiğini de gösterir. Aramaya başlamadan önce plaka, ruhsat sahibinin adı ve aracı park ettiğiniz tam adres elinizin altında olsun; bu üç bilgi olmadan sorgulama yapılamıyor.
Hangi durumlarda araç çekilir?
Çekim tek bir nedene bağlı değildir ve nedeni bilmek, otoparkta ne kadar kalacağınızı da belirler. En sık karşılaşılan gerekçeler; yasak yere park, yaya geçidini veya durağı kapatma, engelli park yerini işgal etme, trafiği fiilen engelleyecek şekilde bırakma ve muayenesi geçmiş araçla trafiğe çıkmadır. Bunların çoğunda araç ceza ve otopark ücreti ödendiğinde aynı gün teslim alınır. Buna karşılık sürücü belgesine el konulmasını gerektiren durumlarda araç, direksiyon başına geçebilecek başka bir belge sahibi yoksa bağlanır. Bazı ihlallerde ise araç belirli bir süre trafikten men edilir ve bu süre dolmadan teslim edilmez. Sürelerin ve tutarların güncel hali değişebildiği için, kendi durumunuz için bağlayıcı bilgiyi ilgili trafik şubesinden almanız gerekir.
Aracı teslim almak için hangi belgeler gerekir?
Otoparklar teslim işlemini belgeye bağlar; eksik belgeyle gidip ikinci kez yol yapmak sık yaşanan bir durumdur. Genel olarak istenenler şunlardır:
- Aracın ruhsatı (tescil belgesi).
- Başvuran kişinin kimliği; ruhsat sahibi değilseniz noter vekâleti.
- Trafik cezasının ödendiğine dair belge veya ödeme kaydı.
- Otopark ücretinin ödenmesi; genelde teslim anında tahsil edilir.
- Zorunlu trafik sigortasının geçerli olması; süresi dolmuşsa yenilenmesi istenebilir.
Ruhsat aracın içinde kaldıysa, otopark görevlisi eşliğinde araçtan alınmasına genelde izin verilir. Şirket adına kayıtlı araçlarda imza sirküleri ve yetki belgesi de talep edilir.
Otopark ücreti neden her gün artıyor?
Yediemin otoparkları günlük tarifeyle çalışır ve süre, aracın otoparka girdiği andan itibaren işler. Bu nedenle çekildiğini fark ettiğiniz gün harekete geçmek doğrudan cebinizi ilgilendirir; hafta sonuna denk gelen bir çekim, işlemleri pazartesiye bırakmanız halinde iki üç günlük ek ücret demektir. Ücret aracın cinsine göre değişir ve otomobil ile ticari araç için farklı tarifeler uygulanır. Ödemeyi yapmadan aracın çıkışına izin verilmez; bu yüzden otoparka gitmeden önce toplam tutarı telefonla teyit edip ödeme yönteminin nakit mi kart mı olduğunu sormak, kapıda beklemenizi önler.
Ehliyetinize el konulduysa aracı kim çıkarabilir?
Bu, otoparkta en sık takılınan noktadır. Ücretleri ödeyip belgeleri tamamlasanız bile, sürücü belgeniz elinizde değilse aracı siz kullanamazsınız. İki seçeneğiniz kalır: geçerli sürücü belgesi olan bir yakınınızın gelip aracı teslim alması ya da aracın çekiciyle taşınması. Yakınınızın gelmesi durumunda otoparkın vekâlet isteyip istemediğini önceden sormak gerekir; bazı otoparklar ruhsat sahibi dışındaki kişilere teslimde noter vekâleti şartı arar. Çekici seçeneği bu şartı ortadan kaldırmaz ama süreci basitleştirir: araç sürülmediği için sürücü belgesi sorunu doğmaz, siz de aracı doğrudan evinize, servisinize veya kendi otoparkınıza taşıtmış olursunuz.
Araç zaten çalışmıyorsa ne yapmalısınız?
Çekilen araçların bir kısmı zaten arızalı olduğu için orada kalmıştır. Bu durumda otoparkta aracı çalıştırmaya uğraşmak yerine doğrudan çekici çağırmak zaman kazandırır. Uzun süre bekleyen araçlarda akü boşalmış olabilir; ayrıca el freni uzun süre çekili kaldığında arka fren balataları diske yapışabilir ve araç itilemez hale gelir. Vitesi boşa alınamayan veya tekerleği dönmeyen araçlarda sabit kasa çekicimizde kızak ve aparat kullanıyoruz, böylece tekerlekler yerde sürüklenmeden araç platforma alınıyor. Otoparka giriş için görevliye önceden haber vermek gerekir; çekicinin manevra yapabilmesi adına teslim saatini otoparkın yoğun olmadığı bir saate ayarlamak işi kolaylaştırır. Akü mü yoksa marş mı sorun çıkarıyor, ayırt etmek için akü mü bitti marş mı arızalı yazısına bakabilirsiniz.
Otoparkta bekleyen araçta hasar oluşursa?
Aracı teslim alırken çıkış öncesi dört bir yanından fotoğraf çekmek ve teslim tutanağındaki hasar kaydını okumadan imzalamamak, sonradan doğacak tartışmayı baştan keser. Girişte tutanağa yazılmamış bir hasar teslim anında ortaya çıkmışsa, itirazınızı imza atmadan önce tutanağa yazdırmanız gerekir. Aracın içinden eşya eksildiğini düşünüyorsanız da aynı şekilde kayıt altına alınması gerekir; bu tür bir iddia teslimden sonra çok daha zor ilerler.
Aracınız yediemin otoparkında ve kendiniz çıkaramıyorsanız, plaka ve otopark adresini paylaşmanız yeterli: 0536 956 32 01 numarasından bize ulaşın, aracınızı istediğiniz adrese taşıyalım.